🛍️ Política de devoluciones y cambios
En TAINO , nos comprometemos a ofrecer prendas de calidad y a respaldar nuestra misión. Lea atentamente nuestra política de devoluciones y cambios antes de enviar una solicitud.
✅ Devoluciones y cambios: ¿Qué está cubierto?
Aceptamos devoluciones y cambios bajo las siguientes circunstancias:
• Artículos dañados o defectuosos
Si su artículo llega dañado o con algún defecto, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega para obtener un reembolso completo o un reemplazo.
• Artículo incorrecto recibido
Si recibió un artículo o talla incorrectos debido a un error nuestro, infórmenos dentro de los 7 días y lo solucionaremos sin costo adicional.
❌ Lo que no se puede devolver
Para ayudarnos a minimizar las pérdidas y continuar con nuestro trabajo orientado a la misión, no podemos aceptar devoluciones de:
Artículos devueltos por cambio de opinión.
Se ha pedido la talla equivocada (consulte la política de cambios a continuación).
Artículos que se han usado, lavado o alterado
🔄 Cambios – Solo de talla
Si ha pedido la talla equivocada, estaremos encantados de cambiarle el artículo bajo las siguientes condiciones:
El artículo debe estar sin usar, sin lavar y en su estado original.
Debe solicitar el cambio dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
El cliente cubre los gastos de envío de la devolución.
💳 Reembolsos
Los reembolsos solo se aprueban para:
Una vez aprobada la solicitud y recibido el artículo devuelto, los reembolsos se emitirán a su método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles .
📬 Cómo iniciar una devolución o un cambio
Por favor, envíenos un correo electrónico a support@tainonatives.org con:
Su nombre completo y número de pedido
Motivo de la devolución o cambio
Fotos nítidas (si corresponde)
Nuestro equipo le responderá en un plazo de 2 días hábiles con los próximos pasos.
🧡 Gracias por apoyar a la Organización Nacional Indígena Taína Americana .
¡Todavía estamos aquí!
